Entrega en todos los países de América del Norte, Central y del Sur

En R-Grill.com, estamos comprometidos a ofrecerle un servicio de entrega rápido y confiable desde Alemania a América en un plazo de 5-15 días, utilizando socios confiables como FedEx, DHL y UPS. Entendemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y asumimos la plena responsabilidad de garantizar su satisfacción. Si su pedido se retrasa por cualquier motivo, por favor infórmenos de inmediato.

Nos esforzamos en empacar nuestros asadores con los más altos estándares para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que a veces pueden ocurrir incidentes durante el transporte. Si su pedido llega dañado, inspecciónelo cuidadosamente antes de firmar por él. Si nota algún daño, firme como «dañado», ya que esto asegurará que sus artículos estén protegidos por el seguro del transportista. Si no tiene tiempo suficiente para inspeccionar su pedido, firme como «no inspeccionado» para liberar al transportista de sus responsabilidades.

Para que pueda rastrear su pedido y monitorear su progreso, le enviaremos un correo de confirmación con los detalles de su pedido y un número de seguimiento tan pronto como sea enviado. Podrá seguir el recorrido de su envío en línea. Si el comprador se encuentra en los Estados Unidos, no está obligado a pagar costos adicionales como aranceles, impuestos o tarifas de aduana.

En otros países, las reglas relacionadas con impuestos y aduanas pueden variar. Consulte con las autoridades fiscales locales para obtener más información.

Tenga en cuenta que durante las festividades los tiempos de envío pueden ser un poco más largos. Aunque nos esforzamos por entregar su pedido a tiempo, circunstancias imprevistas como procedimientos aduaneros, huelgas o condiciones climáticas pueden ocasionar retrasos. Queremos asegurarle que actualmente no estamos enfrentando ningún retraso en las entregas.

Ofrecemos envíos a nivel mundial, así que si tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Si necesita devolver un artículo, tenga en cuenta que el comprador es responsable de pagar todos los impuestos, aranceles y costos de envío asociados con la devolución. Le pedimos que asegure que todos los artículos sean devueltos nuevos, sin usar y dentro de su embalaje original para recibir un reembolso o reemplazo. Nuestro Departamento de Atención al Cliente le proporcionará una autorización previa antes de aceptar cualquier devolución. Tiene 30 días desde la fecha en que recibió su pedido para devolver el artículo.

Queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por resolver cualquier problema o inquietud de manera rápida y satisfactoria, y hacemos todo lo posible para evitar costos adicionales a nuestros clientes. Por favor, no dude en comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con su pedido.

En R-Grill.com, estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio y productos posibles. Puede confiar en nosotros para entregar su pedido a tiempo y en perfectas condiciones, utilizando socios confiables como FedEx, DHL y UPS.

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).